Termini e Condizioni di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo al sito web corbisautotrasporti.it e utilizzando i servizi offerti, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

Corbisautotrasporti S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Se non si accettano i presenti termini, si prega di non utilizzare il sito e i servizi offerti.

2. Descrizione dei Servizi

Corbisautotrasporti S.r.l. offre i seguenti servizi di trasporto e logistica:

2.1 Trasporto Nazionale

Servizio di trasporto merci su tutto il territorio italiano, con opzioni di consegna standard ed express, tracciamento in tempo reale e documentazione completa.

2.2 Trasporto Internazionale

Spedizioni verso i paesi dell'Unione Europea e altri paesi europei, con gestione delle pratiche doganali e documentazione necessaria per l'esportazione.

2.3 Logistica e Stoccaggio

Servizi di magazzinaggio, gestione inventario, picking, confezionamento e preparazione ordini presso i nostri centri logistici.

2.4 Trasporti Speciali

Trasporto di merci pericolose ADR, carichi eccezionali, trasporti a temperatura controllata e consegne urgenti.

I servizi sono soggetti a disponibilità e alle specifiche condizioni concordate nel contratto di trasporto. Corbisautotrasporti si riserva il diritto di rifiutare richieste di servizio a propria discrezione.

3. Preventivi e Prezzi

3.1 Richiesta di Preventivo

I preventivi possono essere richiesti attraverso:

• Il modulo online presente sul sito web
• Contatto telefonico
• Email all'indirizzo [email protected]

3.2 Validità dei Preventivi

Salvo diversa indicazione, i preventivi hanno validità di 30 giorni dalla data di emissione. I prezzi indicati sono soggetti a conferma al momento dell'ordine effettivo.

3.3 Fattori di Variazione del Prezzo

Il prezzo finale può variare in base a:

• Peso e dimensioni effettive della merce
• Tipologia di merce (standard, fragile, pericolosa, deperibile)
• Distanza e difficoltà del percorso
• Tempistiche richieste (standard, express, urgente)
• Servizi accessori (carico/scarico, facchinaggio, assicurazione aggiuntiva)
• Variazioni dei costi del carburante
• Pedaggi e diritti di attraversamento

3.4 Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati nei preventivi sono da intendersi al netto dell'IVA, salvo diversa indicazione. L'IVA sarà applicata secondo le aliquote vigenti.

4. Prenotazioni e Ordini

4.1 Conferma dell'Ordine

L'ordine di trasporto si considera confermato quando:

• Il cliente ha accettato il preventivo per iscritto (email o firma)
• Corbisautotrasporti ha confermato la disponibilità del servizio
• Sono stati definiti i dettagli operativi (date, orari, luoghi)

4.2 Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate sulla merce da trasportare
• Garantire l'accessibilità dei luoghi di carico e scarico
• Preparare adeguatamente la merce per il trasporto (imballaggio, etichettatura)
• Fornire la documentazione necessaria per il trasporto
• Rispettare gli orari concordati per carico e scarico

4.3 Cancellazioni

Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto. Si applicano le seguenti penali:

Preavviso	Penale
Oltre 48 ore prima del ritiro	Nessuna penale
Tra 24 e 48 ore prima del ritiro	30% del valore del trasporto
Meno di 24 ore prima del ritiro	50% del valore del trasporto
Mancato ritiro senza preavviso	100% del valore del trasporto

5. Condizioni di Trasporto

5.1 Normativa Applicabile

I trasporti sono effettuati in conformità a:

• Codice Civile italiano (Libro IV, Titolo III, Capo VIII)
• Convenzione CMR per i trasporti internazionali
• Condizioni Generali dell'ANITA (Associazione Nazionale Imprese Trasporti Automobilistici)
• Normative ADR per il trasporto di merci pericolose
• Normative ATP per il trasporto di derrate deperibili

5.2 Merci Escluse

Corbisautotrasporti si riserva il diritto di rifiutare il trasporto di:

• Merci illegali o di provenienza illecita
• Sostanze stupefacenti
• Armi e munizioni (salvo specifica autorizzazione)
• Rifiuti tossici non autorizzati
• Merci pericolose non correttamente dichiarate
• Animali vivi (salvo specifici accordi)
• Opere d'arte e oggetti di valore eccezionale (salvo copertura assicurativa dedicata)

5.3 Imballaggio

Il mittente è responsabile dell'adeguato imballaggio della merce. Corbisautotrasporti declina ogni responsabilità per danni derivanti da imballaggio insufficiente o inadeguato.

6. Responsabilità e Assicurazione

6.1 Responsabilità del Vettore

Corbisautotrasporti S.r.l. risponde della perdita totale o parziale e dell'avaria delle cose consegnate per il trasporto, dal momento in cui le riceve a quello della consegna al destinatario, nonché del ritardo nell'esecuzione del trasporto.

6.2 Limiti di Responsabilità

La responsabilità del vettore è limitata secondo le seguenti norme:

• Trasporti nazionali: 1 euro per kg di peso lordo della merce perduta o avariata
• Trasporti internazionali (CMR): 8,33 DSP per kg di peso lordo

6.3 Esonero da Responsabilità

Il vettore non è responsabile per danni derivanti da:

• Caso fortuito o forza maggiore
• Fatto del mittente o del destinatario
• Vizi propri della merce
• Insufficienza o inadeguatezza dell'imballaggio
• Operazioni di carico e scarico a cura del mittente/destinatario

6.4 Copertura Assicurativa

Tutti i trasporti sono coperti dalla polizza RCA del vettore. Su richiesta del cliente, è possibile stipulare assicurazioni aggiuntive per merci di particolare valore. I costi delle coperture supplementari sono a carico del cliente.

6.5 Reclami

I reclami per perdita, avaria o ritardo devono essere presentati:

• Avaria o perdita parziale: al momento della consegna, con annotazione sulla lettera di vettura
• Danni non apparenti: entro 7 giorni dalla consegna
• Ritardo: entro 21 giorni dalla data prevista di consegna

I reclami devono essere inviati per iscritto a: [email protected]

7. Pagamenti

7.1 Modalità di Pagamento

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

• Bonifico bancario
• Carta di credito
• SDD (addebito diretto SEPA) per clienti con accordo quadro

7.2 Termini di Pagamento

Salvo diverso accordo scritto:

• Nuovi clienti: pagamento anticipato o alla consegna
• Clienti con fido approvato: 30 giorni data fattura fine mese

7.3 Ritardato Pagamento

In caso di ritardato pagamento si applicano:

• Interessi moratori al tasso previsto dal D.Lgs. 231/2002
• Sospensione dei servizi per i pagamenti scaduti da oltre 30 giorni
• Addebito delle spese di recupero crediti

8. Utilizzo del Sito Web

8.1 Utilizzi Consentiti

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per:

• Consultazione delle informazioni sui servizi
• Richiesta di preventivi
• Contatto con l'azienda

8.2 Utilizzi Vietati

È vietato:

• Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
• Tentare di accedere a aree riservate senza autorizzazione
• Interferire con il funzionamento del sito
• Raccogliere dati di altri utenti
• Inviare contenuti dannosi (virus, malware)
• Utilizzare sistemi automatizzati per estrarre dati

8.3 Account e Credenziali

Ove previsto, l'utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività effettuate con il proprio account.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, logo, grafica, software) sono di proprietà di Corbisautotrasporti S.r.l. o utilizzati su licenza e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo dei contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, validità o esecuzione dei presenti termini e dei contratti di trasporto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Prima di adire le vie legali, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole della controversia.

12. Disposizioni Finali

12.1 Clausola di Salvaguardia

L'eventuale nullità o inefficacia di una o più clausole dei presenti Termini non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

12.2 Rinuncia

La mancata applicazione da parte di Corbisautotrasporti di un diritto o disposizione dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

12.3 Intero Accordo

I presenti Termini, insieme alla Privacy Policy e alle condizioni specifiche del contratto di trasporto, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni: